https://sedaghat24.ir/templates/sj_stabwall/images/logo-loading.png

پرسش و پاسخ

سوالات عمومی در زمینه خدمات ارائه شده

 

در این صفحه میتوانید سوالات عمومی در زمینه خدمات مختلف این مجموعه را ملاحظه بفرمایید

در صورتیکه پاسخ سوال خود را پیدا نکردید ، از طریق صفحه تماس با ما ، سوال خود را مطرح کنید

طراحی وب

سوالات عمومی در زمینه طراحی وب

  • مراحل راه اندازی وب سایت چگونه است؟

     
    • مشاوره و نیازسنجی
    • عقد قرارداد
    • انتخاب قالب ( پوسته ) وب سایت
    • دریافت اطلاعات
    • پیاده سازی وب سایت
    • تست و راه اندازی اولیه ، رفع اشکالات احتمالی
    • آموزش بخش مدیریت وب سایت
    • بهره برداری نهایی
  • درباره امنیت سایت توضیح دهید

    امنیت وب سایت به عوامل مختلفی بستگی دارد که شامل امنیت سرور و تامین امنیت داخلی سایت میباشد. وب سایتهای طراحی شده توسط این مجموعه همواره از بروزترین سیستمهای امنیتی بر روی سایت و سرور استفاده مینماید.
  • آیا وب سایتهای طراحی شده در موبایل نیز قابل رویت هستند؟

    بله. تمام وب سایتهای طراحی شده در این مجموعه با قابلیت ریسپانسیو هستند که به این معنیست در تمامی نمایشگرها اعم از کامپیوتر رومیزی ، لپ تاپ ، تبلت و موبایل قابلیت نمایش صحیح را دارا هستند.
  • پشتیبانی سایت چیست و چگونه صورت میگیرد؟

    پشتیبانی سایت شامل تهیه فایلهای بکاپ و بروزرسانی اطلاعات سایت توسط این مجموعه است که در صورت نیاز بصورت عقد قرارداد خدمات پشتیبانی در خدمت شما هستیم. ضمنا در صورت بروز اشکال در هر یک از بخشهای وب سایت بر اساس مفاد قرارداد ، ارائه پشتیبانی و رفع اشکال بصورت رایگان انجام میشود.
  • هزینه طراحی سایت به چه صورت است و چگونه دریافت میشود؟

    هر وب سایتی بسته به حجم کار قیمتی متفاوت دارد که با مشاوره اولیه برآورد میشود. نحوه دریافت هزینه طراحی سایت در سه مرحله است که بخشی از آن زمان عقد قرارداد ، بخشی دیگر زمان ارائه نسخه تست و راه اندازی اولیه و تسویه نهایی پس از بهره برداری سایت دریافت میگردد. میزان دریافتها در هر مرحله ، زمان عقد قرارداد بصورت توافقی صورت میگیرد.
  • آیا آدرس وب سایت به موتورهای جستجو معرفی میگردد؟

    بله. پس از بهره برداری نهایی وب سایت ، مراحل معرفی به موتورهای جستجو بدون هزینه مازاد بر طراحی ، انجام میشود.
  • بهینه سازی سایت چیست؟

    بهینه سازی سایت نمایش هر چه بهتر و بیشتر در موتورهای جستجو است که انجام این کار برای قراردادهای طراحی وب سایت نیاز به هزینه اضافه ندارد. برای وب سایتهایی که قبلا توسط سایر همکاران طراحی شده اند ، برآورد هزینه صورت گرفته و کار بهینه سازی اجرا میگردد.
  • آیا امکان افزودن امکانات جدید به وب سایت میسر است؟

    بله. پس از بهره برداری نهایی از وب سایت ، در صورتیکه در هر زمان نیاز به امکانات اضافه تر داشته باشید با هزینه بسیار ناچیز اجرا میگردد.
  • برای تغییر دادن اطلاعات سایت به چه دانشی نیاز است؟

    آشنایی به تایپ و محیط ویندوز و در حد کار با برنامه Word نیاز شما را برای مدیریت اطلاعات سایت برآورده میسازد. ضمن اینکه درصورت تمایل میتوانید با عقد قرارداد خدمات پشتیبانی ، مدیریت اطلاعات سایت را نیز به ما بسپرید.

طراحی گرافیک

سوالات عمومی در زمینه طراحی امور گرافیکی

  • مراحل اجرای کار به چه صورت است؟

     
    • مشاوره و نیازسنجی
    • عقد قرارداد
    • دریافت اطلاعات
    • اجرا و ارائه طرح اولیه
    • انجام اصلاحات ( این مرحله ممکن است چند نوبت تکرار شود )
    • ارائه طرح نهایی به انضمام تمام فایلهای اصلی
  • آیا اصل فایلهای طراحی تحویل میشود؟

    بله. پس از اتمام کار ، تمامی فایلهای اصلی بدون هزینه اضافه تقدیم میگردد.
  • آیا هزینه عکاسی جداگانه است؟

    بله. زمان عقد قرارداد هزینه طراحی اعلام میگردد و هزینه های مربوط به سایر خدمات مثل عکاسی و چاپ از طریق همکاران اعلام خواهد شد.
  • اگر از طرح نهایی ناراضی بودم چه میشود؟

    در اجرای کارهای طراحی توسط این مجموعه ، تا زمان رضایت کامل مشتری ، تغییرات و اصلاحات انجام میشود. اگر بهر دلیل از کار نهایی رضایت نداشتید ، کلیه هزینه های دریافت شده در زمینه طراحی عودت داده میشود.

هاست و دامنه

سوالات عمومی در زمینه هاست و دامنه

  • هاست و دامنه چیست؟

    هاست به فضای مورد نیاز برای وب سایت شما در بستر اینترنت اطلاق میگردد و دامنه ، نام انحصاری برای سایت شماست. درست مثل آدرس محل کار و فضایی که در آن اشتغال دارید.
  • آیا ارتقاء فضای هاست در هر زمان میسر است؟

    بله. فقط کافیست هزینه مابه التفاوت به ازای ماه های باقیمانده را پرداخت نمایید که اینکار از طریق مدیریت سفارشات بصورت خودکار محاسبه میگردد و بصورت آنلاین و آنی ارتقاء شما انجام خواهد شد.
  • شرایط انصراف و عودت وجه چگونه است؟

    انصراف و عودت وجه پس از ثبت دامنه امکان پذیر نیست. برای هاست تا یکماه با کسر سی درصد امکان انصراف دارید و پس از یکماه از زمان ثبت ، امکان عودت وجه برای هاست نیز میسر نخواهد بود.
  • چه مدت زمانی طول میکشد تا هاست و دامنه ثبت گردد؟

    با سفارش آنلاین ، هاست و دامنه شما بصورت آنی ثبت و فعال میگردد. در مواقعی که بندرت رخ میدهد ، فعال شدن دامنه چند ساعت پس از خرید صورت میگیرد.
  • مشخصات دیتاسنتر و وضعیت امنیت سرور چیست؟

    دیتاسنتر هتزنر آلمان یکی از بهترین و با کیفیت ترین دیتاسنترهای جهان بوده که دارای لایه های امنیتی مختلف سخت افزاری و نرم افزاری میباشد و بطور مداوم توسط سرور آپدیت میگردند.
  • آیا امکان مدیریت هاست و دامنه ها میسر است؟ مالکیت دامنه را میتوانم به نام خودم ثبت کنم؟

    بله. از طریق منوی ناحیه کاربری میتوانید کنترل کاملی بر روی هاست و دامنه خود داشته و در صورت تمایل ، دامنه با مالکیت شما به ثبت میرسد بجز دامنه های آی آر مگر آنکه در موسسه ژئوفیزیک دارای اکانت باشید.
  • من قبلا دامنه را خریداری کرده ام. آیا میتوانم از هاست شما استفاده کنم؟ آیا میتوانم دامنه را نزد شما منتقل کنم؟

    کافیست نام سرورهای دامنه خود رو بر اساس نامهایی که اعلام میشود تغییر دهید تا از هاست ما استفاده کنید. در زمان تمدید دامنه نیز امکان انتقال دامنه میسر است.
  • در صورت نیاز به پشتیبانی به چه صورت میتوانم اقدام کنم؟

    بمنظور استفاده از پشتیبانی بصورت تلفنی میتوانید در ساعات کاری تماس بگیرید و همچنین بصورت 24 ساعته از سیستم تیکت در سایت مدیریت سفارشات میتوانید استفاده کنید.
  • دلیل تفاوت قیمت شرکتهای مختلف در چیست؟

    عمده تفاوت قیمت شرکتهای مختلف بخاطر امکانات و هزینه نگهداری سرور است. این موسسه تلاش کرده با حفظ امکانات و کیفیت بسیار بالا ، حداقل قیمتی که ممکن است را لحاظ کند.
  • پهنای باند چیست؟ در صورت اتمام پهنای باند چه اتفاقی رخ میدهد؟

    میزان مصرف اینترنت توسط وب سایت را پهنای باند مینامند که بصورت ماهانه محاسبه میگردد. هر قدر وب شما بازدید بیشتری داشته باشد ، به همان میزان پهنای باید بیشتری مصرف میشود. در بسته های هاست این مجموعه ، میزان پهنای باند ماهانه به گونه ای لحاظ شده که سایتهایی با بازدید بسیار بالا هم به مشکل برخورد نکنند. ولی در صورت اتمام احتمالی پهنای باند ، این موسسه بصورت موقت پهنای باند اضافه لحاظ میکند تا از قطع شدن سایت جلوگیری شود اما لازم است بسته هاست خود را ارتقا دهید که طی تماس با شما جهت ارتقاء بسته هاست هماهنگی بعمل خواهد آمد.

پنل پیامک

سوالات عمومی در زمینه پنل پیامک

  • آیا برای استفاده از پنل پیامک به نرم افزار خاصی نیاز است؟

    خیر. پنل پیامک در بستر اینترنت قرار داشته و از هر مکانی که به اینترنت دسترسی داشته باشید میتوانید از آن استفاده کنید.
  • برای استفاده از پنل پیامک ، میتوانم از اینترانت ملی استفاده کنم؟

    بله. با توجه به اینکه پنل پیامک در بستر اینترنت داخل کشور میزبانی میگردد ، این امکان فراهم است.
  • آیا هزینه خط اختصاصی بصورت دائمی است؟

    هزینه خط اختصاصی از طرف اپراتورها بصورت سالانه منظور گردیده ولی در طی چند سال اخیر هیچ هزینه ای از ما دریافت نکرده اند. لذا تا زمانی که از ما هزینه ای گرفته نشود ، شما هم نیاز به پرداخت هزینه ندارید.
  • چرا بعضی اوقات در زمان شارژ آنلاین با خطای درگاه بانکی مواجه میشوم؟

    این مشکل بعضی اوقات بخاطر ترافیک بالای شبکه روی درگاه بانکی رخ میدهد که در اینصورت وجه مورد نظر را به شماره عابر بانک ذکر شده در پنل پیامک واریز نمایید و سپس بصورت تلفنی اطلاع دهید تا پنل شما شارژ گردد. همچنین میتوانید پس از واریز وجه ، داخل پنل قسمت فیش واریزی ، کد رهگیری را ثبت کنید تا پنل شما در اسرع وقت شارژ گردد.
  • آیا دریافت پیامک و فعال کردن قابلیت دلیوری هزینه دارد؟

    خیر. هر دوی این بخشها بصورت رایگان هستند.
  • تفاوت شماره های عمومی و اختصاصی در چیست؟

    بطور کلی خطوط عمومی فقط جهت ارسال بوده و خطوط اختصاصی هم قابلیت ارسال دارند و هم قابلیت دریافت. ولی بعضی از بخشهای سامانه از طرف اپراتورها ملزم به استفاده از خط اختصاصی گردیده اند.
  • منظور از لیست سیاه مخابراتی چیست؟

    شماره هایی که دریافت پیامکهای تبلیغاتی را مسدود کرده اند ، لیست سیاه مخابراتی نامیده میشوند که در صورت ارسال پیامک ، به دست آنها نخواهد رسید و هزینه مربوطه عودت میگردد.
  • امکان انصراف و عودت وجه به چه صورت است؟

    پس از خرید خط اختصاصی امکان انصراف میسر نیست. در پنل پیامک با کسر سی درصد در ماه اول امکان انصراف دارید و پس از گذشت یکماه از زمان خرید ، امکان انصراف مقدور نخواهد بود.

 منوی خدمات

 لینکهای مفید

عضویت در خبرنامه

=================

طراحی وب

گرافیک و چاپ

هاست و دامنه

پنل پیامک

مدیریت اینستاگرام

شارژ آنلاین

=================

=================

اولین نفری باشید که خبرهای اخیر را دریافت می کنید
 
Top